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注册时显示该手机号已注册

1.若您用手机号在知网注册过，请切换到“个人账号登录”输入手机号及密码登录。若忘记密码，可点击“找回密码”通过手机找回密码。

2.若您没有用该手机号注册过知网，请联系官网客服咨询，咨询网址help.cnki.net，服务热线：400-810-9888。

3.您也可以邮箱注册新账号登录知网研学，注册链接https://my.cnki.net/Register/CommonRegister.aspx

忘记账号、密码，怎么找回？

1.用户自行查找：从首页的登录入口找到“忘记密码”按钮，可根据注册填写的手机号、邮箱找回密码。还可以点击 http://my.cnki.net/mycnki/RealName/FindPsd.aspx 链接自己找回密码；

2.联系官网客服查找：您可以通过知网首页“在线咨询（网址：help.cnki.net）”、服务热线400-810-9888联系知网官网客服咨询。

登录失败，系统没有此用户名或用户密码错误。请您注意区分大小写,重新输入正确的用户名和密码登录！

您输入的用户名或者密码错误，请注意区分大小写后重新登录。如果忘记用户名或者密码，可通过以下方式找回：

1.用户自行查找：在登录窗口点击“忘记密码”，可通过验证手机号码或者注册邮箱找回密码。还可以点击 http://my.cnki.net/mycnki/RealName/FindPsd.aspx 链接自行找回密码；

2.联系客服查找：您可以通过知网首页“在线咨询（网址：help.cnki.net）”、服务热线400-810-9888联系知网客服咨询。

注意：修改密码后登录桌面版知网研学（原E-Study），密码过几分钟才会生效。

机构账号怎样登录知网研学？

知网研学平台是个人学习平台，需要注册个人账号登录，个人的学习数据和记录都会保存在个人账号内。用个人账号登录后，若机构已购买或开通知网研学，您可在“个人中心-资源绑定”绑定机构账号获取使用权限。

如何绑定机构资源账号？

登录后点击头像，进入“个人中心-资源绑定”。

1.如果所在单位已购买或开通知网研学，在校园网IP范围内，可点击IP登录绑定，将自动绑定到机构。

2.手动输入机构开通的知网研学账号和密码进行绑定，账号和密码请联系学校图书馆获取。

绑定时，显示该用户类型不允许进行绑定

1.请打开并登录https://my.cnki.net/MyCNKI/MyCNKI.htm，在“用户管理-绑定用户管理”中查看是否开通了绑定子用户权限。若已开通了绑定子用户权限，您的账号在知网研学将无法绑定机构。您可以注册新账号、用新账号登录后再绑定。

2.若您希望继续使用该账号，请联系知网研学客服取消绑定子用户的权限，取消后可继续绑定。

绑定时，显示可审批绑定用户数已满

机构购买或开通的绑定数已达上限，请联系机构管理员增加绑定数。

收藏的文献找不到

1.检索文献后可勾选文献，点击“收藏到”选择学习专题，将文献收藏到指定的学习专题中。

2.如果未选择学习专题，将默认收藏到“未加入专题文献”，可在“研学学习-未加入专题文献”找到目标文献，将其移动到指定学习专题中阅读学习。

3.点击检索结果文献题录处的收藏按钮收藏，该文献将收藏到“未加入专题文献”。