平台是由公安部统一研发、各地公安机关交通管理部门部署运营，为交通参与者提供公安交管业务办理、预约、宣传，信息告知、查询等服务的“互联网+”便民利民服务平台 （详细服务内容）。
交通参与者可以通过以下方式获取服务：
1、访问平台网站。网站域名为“地方字母码.122.gov.cn”（点击下方网站导航链接）;
2、下载安装“交管12123”手机APP（扫描右侧二维码）；
3、拨打12123语音号码（已开通地区）。拨打异地号码时，需要加拨区号；
4、接收12123短信服务信息。短信号码为“12123+2位省份数字代码+2位地市顺序码”。
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