快递保价服务
指消费者支付一定费用
如果快递在邮寄过程中遗失或损坏
快递公司将按保价金额进行赔偿
最近有市民寄出的漆线雕损坏
快递公司却不愿意按保价条款赔偿
这究竟是怎么回事？
去年12月，原告大鹏通过被告快递公司的APP下单，打算把价值7000元的漆线雕从厦门寄往杭州。
他在APP上如实填写了物品名称并对物品进行全额保价，快递公司按照计费标准向大鹏收取35元的保价费。当天上午，快递员取走了漆线雕，大鹏确认后在APP上支付了运费、保价费、包装费等共计230元。
不久后，快递员又打来电话，让大鹏多签一份《特定托寄物赔付标准协议》。
同安法院行政与生态环境审判庭法官
杨文德
因为物品已经取走了，大鹏想也没想，就在快递小哥要求的APP上面，又签了一个封签协议。在这个协议当中有约定，寄件人如果在寄件的时候坚持使用自备的包装，经快递公司提醒仍然坚持使用，由此导致运输过程当中托寄物损坏，快递企业是可以免赔的。
两天后，大鹏的客户收到快递，开箱后发现漆线雕工艺品出现损坏，随即拍照并当场退货。
之后，大鹏联系快递公司，要求快递公司按保价进行赔偿，但几经协商后，快递公司只愿赔偿200元快递卡。由于双方无法达成一致，大鹏向法院提起了诉讼。
快递公司认为
因为大鹏自行包装托寄物，根据《特定托寄物赔付标准协议》约定，快递公司无需承担赔偿责任。
大鹏认为
他已经支付了10元的包装服务费和100元的木质包装费，快递公司应该按保价金额进行赔付。
同安法院行政与生态环境审判庭法官
杨文德
快递企业收取了包装服务费，可以认定说快递企业负有包装的义务，因为案涉的漆线雕，它具有比较特殊的意义，它是一种观赏物品，本案当中，它这个龙须大面积损坏，其实已经基本丧失了观赏性，所以最终认定了一个全额赔的问题。
最终，法院判决快递公司赔偿大鹏7000元。
法官提醒
为了提高寄件效率，在保价的时候，快递公司一般只按寄件人申报的物品价值收取保价费，但后续如果托寄物发生损毁需要赔付时，快递公司通常又要求寄件人提供物品的实际价值凭证。因此，寄件人要如实填写托寄物品的声明价值，并留存好实际价值的凭证。另外，各家快递公司的保价条款也不一致，寄件人在保价前，要详细了解快递公司的保价规则。
同安法院行政与生态环境审判庭法官
杨文德
要详细了解保价规则，每家快递公司的保价规则，如果有不清楚的，可以向快递小哥及时询问。要保留好相关凭证，包括购买物品的发票、收款收据、购物清单等等，还有快递的单号，以及相关寄件的时候所拍摄的一些物品图片或者小视频等等。
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记者/杨宇晴 陈乃嘉
来源：厦门广电
