如果你忘记了设备密码，无需借助电脑，使用 Apple ID 和密码即可抹掉和还原设备。

还原设备之前

  • 你持有的设备需要运行 iOS 15.2 或 iPadOS 15.2 或更高版本。
  • 你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 需要连接蜂窝网络或无线局域网*。
  • 你需要知道设置设备时使用的 Apple ID 和密码。

* 如果你在锁定屏幕上看到“安全锁定”时重新启动了设备，则在设备解锁之前，你将无法重新连接无线局域网。如果你拥有有效的蜂窝网络服务，则蜂窝网络设备将会重新连接蜂窝网络。

 

如何还原设备

如果你使用的是 eSIM，请在尝试以下步骤之前联系你的运营商，并索取二维码以重新设置 eSIM。

  1. 尝试在设备的锁定屏幕上输入设备密码五次，直到显示“[设备] 不可用”屏幕，并且设备提示你稍后再试。
  2. 如果可以的话，请继续输入设备密码，直到显示“安全锁定”屏幕，并且屏幕的底部角落显示“抹掉 [设备]”选项。
    如果你看到“iPhone 不可用”/“iPad 不可用”信息或“安全锁定”屏幕(图1)
  3. 轻点“抹掉 [设备]”，然后再次轻点“抹掉 [设备]”进行确认。
  4. 输入你的 Apple ID 密码以在你的设备上退出登录 Apple ID。
  5. 轻点“抹掉 [设备]”以永久删除你的所有数据和设置。
  6. 当设备重新启动时，按照屏幕上的说明来重新设置你的设备，从备份恢复你的数据和设置，并设置一个新的设备密码。

如果你无法按照这些步骤操作，可以使用电脑还原设备。

仅当你拥有有效的蜂窝网络或无线局域网，并且之前在设备上已启用“查找”功能，才会看到“安全锁定”屏幕。在你尝试输入密码十次后，设备将抹掉自身数据，或显示“安全锁定”屏幕和不带计时器的“抹掉 [设备]”选项，具体取决于你之前设置设备的方式。