烟草网络学院登录入口https://mooc.ctt.cn启用双因子认证登录是保障平台用户信息安全的重要措施。用户登录网络学院时需要通过“密码和验证码”双重验证,验证码可通过微信公众号或手机短信两种途径获取

登录说明:

一、登录:

打开浏览器,输入网址:https://mooc.ctt.cn,填写账号密码后,点击“登录”,进入“登录安全验证”界面,可以选择微信验证手机验证

使用微信验证登录,首先需要关注“中国烟草培训网”公众号(使用微信端“扫一扫”功能,扫描公众号二维码)。

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1.微信验证登录

a.关注后点击下方“自助服务”→“个人中心”,然后点击“绑定账号”:

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b. 登录验证,账号绑定成功后,即可接收微信登录验证码:

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首次登录时,请先刷新页面或重新打开浏览器登录(温馨提示:推荐使用微信端接收验证码,未关注公众号无法接收登录验证码)。

点击“获取验证码”,在微信端查询本次登录的验证码,填写完毕后,点击“登录”进入学习。

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c.解除绑定,解除当前绑定的账号(如果无法解绑请拨打客服热线)。

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2.微信扫码登录

当在“中国烟草培训网”绑定过账号后,下次登录可以使用微信“扫一扫”功能登录学习平台。

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3.短信验证登录

手机短信验证登录,点击“获取验证码”,验证码将通过短信发送到本人登陆平台的手机上,如果需要修改登陆平台的手机号,请联系本单位培训管理员。

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二、常见问题:

1.提示账号或密码错误?

答:选择“忘记密码”,按照密码规则要求重新设定密码(密码规则:至少8位密码,大写字母、小写字母、数字、特殊符号,以上4种至少有3种组合)。

2. 提示账号无法激活、被禁用怎么办?

答:请联系本单位培训管理员。

3. 手机无法接收到验证码怎么办?

答:请联系本单位培训管理员,确认登陆平台的手机号与您登陆的是否一致。

4. 变更登陆平台的手机号怎么办?变更后多久生效?

答:请联系本单位培训管理员变更手机号。变更完毕后,我们每天12点、18点、24点三个时间段同步数据,数据同步完成即可使用。

5. 微信端提示“已绑定”但是非本人绑定怎么办?

答:请拨打客服热线协助处理(客服热线:400-8596-800)。

6.微信验证和手机短信验证那个更快捷?

答:推荐使用微信端接收验证码。

7. 为什么接收不到微信验证码?

答:未关注公众号并绑定帐号无法接收验证码。