12306官网登录入口https://kyfw.12306.cn/otn/resources/login.html铁路12306每日5:00至次日1:00（周二为5:00至24:00）提供购票、改签、变更到站业务办理， 全天均可办理退票等其他服务。
12306官网是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供全方位的铁路客运服务。以下是对12306官网的详细介绍：
一、官网功能与服务
信息查询：
旅客列车时刻表：提供详细的列车发车、到站时间信息。
余票查询：实时显示各车次余票情况，方便旅客购票。
票价查询：根据出发地、目的地和车次查询票价信息。
正晚点查询：查询列车是否正点或晚点，以及晚点时间。
规章制度查询：提供铁路客运相关规章制度供旅客查阅。
票务服务：
网络购票：支持在线购买火车票，包括成人票、儿童票等。
网络改签：已购票旅客可在规定时间内在线改签车票。
候补购票：当车票售罄时，旅客可提交候补购票需求，系统在有票时自动为旅客购票。
变更到站：已购票旅客可在线变更车票到站信息。
网络退票：已购票旅客可在规定时间内在线退票并获取退款。
特殊旅客服务：
为儿童、学生、残疾军人、残疾旅客等特殊旅客提供专属服务，如购票优惠、优先购票等。
其他服务：
进站乘车指南：提供进出站流程、安检注意事项等信息。
餐饮预订：部分车次提供在线餐饮预订服务。
遗失物品招领：旅客可通过官网查询遗失物品信息并申请领取。
二、官网使用指南
注册与登录：
首次使用需进行用户注册，填写个人信息并设置登录密码。
注册成功后，使用注册账号和密码登录官网。
购票流程：
登录官网后，选择出发地、目的地、出发日期和乘车人等信息。
查询符合条件的车票信息，选择所需车次和座位类型。
填写乘车人信息并确认订单信息无误后，提交订单并进行支付。
支付成功后，系统将生成电子车票或发送购票成功通知。
支付方式：
官网支持多种支付方式，包括银联在线支付、支付宝、微信支付等。
注意事项：
购票时请务必核对乘车人信息，确保信息准确无误。
乘车前请携带有效身份证件和车票（或电子车票）按时进站乘车。
如需改签或退票，请按照官网规定的时间和流程进行操作。
三、官网特色与优势
信息全面：提供丰富的铁路客运信息查询服务，满足旅客多样化需求。
购票便捷：支持在线购票、改签、退票等一站式服务，方便快捷。
支付安全：采用多重加密技术保障支付安全，让旅客购票更放心。
服务周到：为特殊旅客提供专属服务，体现人文关怀。
总之，12306官网是中国铁路客户服务中心的重要服务平台，为旅客提供全面、便捷、安全的铁路客运服务。旅客可通过官网轻松查询列车时刻、余票、票价等信息，并在线购票、改签、退票等，享受便捷的铁路出行体验。
