山东省专业技术人员管理服务平台http://hrss.shandong.gov.cn/rsrc/ww/login_gg.html或https://117.73.253.239:9000/sdzc-web-ui/business/login/login.html 网站卡顿、闪退、页面空白、登录系统提示错误，是何原因？解释：首先，建议通过山东省人力资源和社会保障厅官网首页“山东省专业技术人员管理服务平台（职称申报平台）”进行登陆。其次，如果登录地址没有问题，推荐使用谷歌或IE10版本以上浏览器进行登录，其他浏览器可能存在登录、显示或者上传附件不成功问题。再次，由于申报期集中申报，高峰时期用户较多可能会导致网站运行缓慢，可尝试错峰申报（如清晨或晚上进行申报），造成不便敬请谅解。
职称申报常见问题解决办法
一、网站卡顿、闪退、页面空白、登录系统提示错误，是何原因？
解释：首先，建议通过山东省人力资源和社会保障厅官网首页“山东省专业技术人员管理服务平台（职称申报平台）”进行登陆。
其次，如果登录地址没有问题，推荐使用谷歌或IE10版本以上浏览器进行登录，其他浏览器可能存在登录、显示或者上传附件不成功问题。
再次，由于申报期集中申报，高峰时期用户较多可能会导致网站运行缓慢，可尝试错峰申报（如清晨或晚上进行申报），造成不便敬请谅解。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
二、无法上传附件或找不到上传附件的按钮，如何解决？无法上传营业执照，提示需下载插件，但无下载插件按钮，或安装插件后也无法上传，如何解决？
解释：使用谷歌浏览器登陆http://117.73.253.239:9000/rsrc/；点击谷歌浏览器地址栏最右侧的竖排三个点标志，选择‘隐私设置和安全性’，点击‘清除浏览数据’，时间范围选择‘时间不限’，三个方框打钩，点击‘清除数据’，清理完成后，重新尝试。其他浏览器同样尝试清除浏览器缓存和cookie进行尝试。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
三、忘记个人或单位的账号、密码，如何找回？
解释：如果是个人账号，可点击山东省专业技术人员管理服务平台首页登录框中的“找回登录名和密码”根据系统提示找回账号或密码。
如果是单位账号，可联系单位所属地人社局专技处通过职称系统后台找回账户并重置密码，各地市人社局电话在系统登录页面“联系我们”中“政策咨询电话”可查询。
个人和单位密码找回后，为了您的个人信息安全请立即登录系统修改新密码。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
四、个人找回密码时留存的电话、邮箱发生变动无法接收密码如何处理？
解释：可通过点击首页登录框下方“山东省政务统一用户平台”蓝色链接进行注册。
注册成功后重新返回山东省专业技术人员管理服务平台首页，点击首页登录框中“山东省政务统一用户平台”蓝色链接，使用注册的账号进行登录。登录成功后提示等待跳转，系统会自动关联以前平台注册历史账号进行登录，登录成功后在“基本信息”中可修改留存的电话、邮箱等信息，方便以后密码找回。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
五、个人找回密码时电话、手机无法接收发送的密码如何处理？
解释：部分山东省外号码或电信号码以及其他个别号码无法接收到密码找回短信，可通过点击首页登录框下方“山东省政务统一用户平台”蓝色链接进行注册。
注册成功后重新返回山东省专业技术人员管理服务平台首页，点击首页登录框中“山东省政务统一用户平台”蓝色链接，使用注册的账号进行登录。登录成功后提示等待跳转，系统会自动关联以前平台注册历史账号进行登录，登录成功后在“基本信息”中可修改留存的电话、邮箱等信息，方便以后密码找回。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792(技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈。
六、密码输入错误导致账号被锁定，如何解锁？
解释：系统设定密码输入错误超过5次，系统自动锁定账号，15分钟后自动解锁，系统中有提示。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-8191979（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
七、找回密码后，输入新密码显示错误，如何解决？
解释：原因可能是浏览器缓存未自动清理，可尝试关闭浏览器或清理浏览器缓存后重新登录再试。谷歌浏览器点击右上方“设置”，选择“隐私设置和安全性”，选择“清除浏览数据”后再进行尝试。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
八、个人姓名注册错误如何修改，如何解决？
解释：登录系统后，点击基本信息按钮，可进行个人信息修改。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
九、单位名称发生变更或注册时填写错误需要修改，如何解决？
解释：单位名称属于关键信息注册后则不允许个人修改，若单位账号已经注册但还未申请职称权限可重新注册新账号，若已经申请职称权限可联系单位所属地人社局专技处通过职称系统后台修改单位名称。各地市人社局电话在系统登录页面“联系我们”中“政策咨询电话”可查询。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十、单位已注册，但系统中找不到自己单位名称或单位无法点选，如何解决？
解释：单位注册后需要申请职称申报的权限，权限审核通过后才能在系统中找到。可以联系单位所属地人社局专技处咨询权限审核进度。各地市人社局电话在系统登录页面“联系我们”中“政策咨询电话”可查询。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十一、提交申报信息，一直未通过审核，如何解决？
解释：如果是单位权限申请审核，系统自动校验未通过的，需要按照页面上方红字提示，联系申报时填的所属地人社局专技处进行人工审核，各地市人社局电话在系统登录页面“联系我们”中“政策咨询电话”可查询。
如果是个人申报信息，需要联系申报单位进行审核。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十二、单位申请权限时，不清楚如何填写单位级别、所属地等信息，如何解决？
解释：建议咨询单位所属地（工商注册地）人社局专技处，各地市人社局电话在登录页面“联系我们”中“政策咨询电话”可查询。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十三、申报资料被退回后无法修改，是何原因？
解释：系统申报信息页面右侧导航栏中灰色模块为未填写信息模块，蓝色为已填写或审核通过模块，红色为审核不通过需要修改信息模块。申报资料按模块退回，用户只能修改被上级单位退回的导航栏为红色的模块信息，其他未退回模块信息无法修改。
如果确实需要修改未退回模块信息，建议重新提交后，再由单位针对相关模块进行退回。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十四、申报上传证明电子材料，提示上传成功0个附件是何原因？
解释：首先，建议通过山东省人力资源和社会保障厅官网首页“山东省专业技术人员管理服务平台（职称申报平台）”进行登陆。
其次，如果登录地址没有问题，推荐使用谷歌或IE10版本以上浏览器进行登录，其他浏览器可能存在登录、显示或者上传附件不成功问题。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十五、提交信息后，单位看不到自己的信息，但能看到其他人的，如何解决？
解释：首先需要确认是要进行职称评审还是职称认定，职称评审申报和职称认定的信息审核在不同的功能模块进行，职称评审申报信息在“职称申报数据审核”中审核，职称认定信息在“职称认定和外地调入”中审核。
如果进入的功能模块没问题，可能是单位查询申报人信息是查询条件选择错误导致，建议核对个人申报时所填写的申报年度、申报单位、申报系列等信息。若信息错误，需要联系申报时所选单位将信息退回，然后重新进行申报。注意区分个人申报系列和申报专业的区别，尤其是“工程技术”和“建设工程”、“交通工程”等系列和专业，个人和单位经常有混淆。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792(技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈。
十六、个人注册时提示号码己注册，找回密码时提示输入的姓名和身份证号没有匹配的账号信息，如何解决？
解释：可能是因为个人注册时姓名填写错误导致的，可通过点击首页登录框下方“山东省政务统一用户平台”蓝色链接进行注册。
注册成功后重新返回山东省专业技术人员管理服务平台首页，点击首页登录框中“山东省政务统一用户平台”蓝色链接，使用注册的账号进行登录。登录成功后提示等待跳转，系统会自动关联以前平台注册历史账号进行登录，登录成功后检查个人姓名是否填写正确，若不正确，可在“基本信息”中进行修改。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
若以上办法依然无法解决，请拨打技术支持电话0531-81919792(技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈。
十七：不确定单位是否拥有权限，如何解决？
解释：首先要确认单位是否已经有权限，可以登录单位账号后，点击“专业技术职称”，如果可以看到“职称申报数据审核”等功能，即为有权限。
另外，如果遇到职称申报的其他问题，可以通过点击登录页面中滚动红字“点击查看职称系统申报常见问题与解决方法”进行查询解决。
如果单位拥有权限，但是个人无法查询到单位或者单位路径无法保存，请拨打技术支持电话0531-81919792（技术支持电话若忙碌不通，拨打12333-0-#可将您的问题记录，技术人员会及时电话反馈）。
十八：单位数据审核通过之后，未上报，需要退回数据，如何解决？
解释： 登录单位账号，在‘数据审核’中， 录入‘申报年度’、‘申报系列’、‘申报级别’、‘审核状态’改为通过未上报，点击‘查询’，查询到个人数据后，点击‘详细’，可进行退回操作。
