本文介绍远程登录Windows实例时,出现黑屏,无法进入桌面的解决办法。
问题现象
如果您的Windows实例操作系统中C:\windows目录下explorer.exe文件丢失,则远程登录Windows实例时会一直处于黑屏状态,无法进入桌面,黑屏状态如下。
说明 该场景下,使用任何方式远程登录Windows实例均不能进入桌面。
C:\windows目录下的explorer.exe丢失的可能原因有:
- 文件被手动删除。
- 文件被第三方软件删除。
解决方案
重要
- 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。建议您提前创建快照,快照相关信息,请参见快照概述。
- 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改相关安全信息。
重新在Windows操作系统的C:\windows目录中添加explorer.exe文件后,再远程登录Windows实例,操作步骤如下:
说明 如果您的Windows操作系统中bfsvc.exe、regedit.exe或write.exe文件丢失,您也可以执行如下操作步骤重新添加文件。
- 使用VNC连接Windows实例。具体操作,请参见通过密码认证登录Windows实例。
- 打开Windows操作系统的任务管理器。说明 以下操作步骤以Windows Server 2012为例,实际操作系统以您实际的Windows实例为准。
- 在页面左上角,选择 。
- 单击任务管理器。
- 打开Windows操作系统的命令窗口。
- 在任务管理器左上角,选择 。
- 在新建任务对话框,输入cmd。
- 单击确定。
- 在命令行窗口中,使用
copy
命令,将其他目录下的explorer.exe文件复制到C:\windows目录下。 - 执行
dir c:\explorer.exe /s /b
命令,获取explorer.exe文件所在目录。命令执行结果,示例如下: - 执行
cpoy explorer.exe文件所在目录
命令,添加explorer.exe文件。以执行copy c:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_10.0.14393.4169_none_c776bd83d44befd2\explorer.exe c:\Windows\
命令为例,结果如下: - 打开explorer.exe文件。
- 在任务管理器左上角,选择 。
- 在新建任务对话框,输入explorer.exe。
- 单击确定。操作系统自动打开这台电脑页面,表示explorer.exe文件已成功添加到C:\windows目录中。
- 重新远程登录ECS实例。具体操作,请参见连接方式概述。说明 如果您的问题仍未解决,则表示Windows系统中的explorer.exe文件已全部损坏无法使用。此时,建议您在ECS控制台使用快照备份数据后,重新初始化系统盘进行操作系统恢复。
- 快照信息,请参见快照概述。
- 初始化系统盘的具体操作,请参见重新初始化系统盘。