当Windows实例为硬件保留内存过多时，内存的负载增高，导致实例卡顿。本文介绍该场景下的解决方案。

背景信息

您可以在任务管理器中查看内存使用信息，包括为硬件保留的内存大小。

可能原因

Windows系统中许可证（License）注册表配置错误。

解决方案

您可以重置密钥管理服务（KMS）的激活状态，操作步骤如下：

注意
  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。建议您提前创建快照，快照相关信息，请参见快照概述。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改相关安全信息。
  1. 远程连接ECS实例。
    具体操作，请参见连接方式概述。
  2. 以管理员身份，打开CMD命令行窗口。
  3. 清除KMS的激活信息。
    1. 执行如下命令，清除服务器地址。
      slmgr.vbs /ckms
    2. 执行如下命令，卸载服务密钥。
      slmgr.vbs -upk
    3. 执行如下命令，重置计算机的授权状态。
      slmgr.vbs -rearm
  4. 重新激活KMS服务。
    1. 查询实例操作系统版本对应的KMS密钥。
      密钥信息，请参见KMS密钥。
    2. 执行如下命令，重新激活KMS。
      slmgr.vbs /ipk your_kms_key  #修改为KMS密钥。slmgr -skms kms.cloud.aliyuncs.com  #修改为阿里云KMS服务器地址。slmgr.vbs /ato
      系统提示产品激活成功，如图所示：Windows实例为硬件保留内存过多导致实例卡顿如何处理？(图1)