本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法。
问题现象
当用户在使用ECS实例时,实例与KMS Server之间的连接出现异常。
可能原因
- 用户自定义DNS配置时,未保留至少一个阿里云内网DNS,导致无法成功接入阿里云内网。
- KMS Server地址配置错误,导致实例无法与KMS Server服务建立连接。
- 本地网络异常,无法连接KMS Server服务。
解决方案
重要
- 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
- 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
- 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。
方案一:检查自定义DNS配置
- 使用Win+R组合键打开运行对话框。
- 在运行窗口中输入cmd,并单击确认打开命令行窗口。
- 在命令行窗口输入ipconfig/all命令,并按Enter键。
- 检查自定义DNS配置是否至少保留一个阿里云内网DNS。说明 若没有保留至少一个阿里云内网DNS,请重新配置DNS。具体操作,请参见如何在Linux实例中自定义配置DNS。
方案二:重新配置KMS Server地址
- 使用Win+R组合键打开运行对话框。
- 在运行窗口中输入cmd,并单击确认打开命令行窗口。
- 在命令行窗口依次输入如下命令,并按Enter键。
slmgr.vbs /ckms slmgr.vbs /skms kms.cloud.aliyuncs.com slmgr.vbs /ato
方案三:检查本地网络连接是否正常
- 使用Win+R组合键打开运行对话框。
- 在运行窗口中输入cmd,并单击确认打开命令行窗口。
- 在命令行窗口输入ping 100.10X.X.XX命令,并按Enter键测试网络连接是否正常。说明
- 若如上图所示,则网络连接正常。
- 若丢包率为100%则表示无法连接网络,请检查本地网络配置。具体操作,请参见检测本地网络到ECS实例之间的网络状况。
来源:阿里云