随着网络购物的日益普及，越来越多的人选择在淘宝等电商平台购物。然而，不可避免地，有些消费者可能会遭遇买到假货的困境。更糟糕的是，当消费者发现购买的商品是假货时，店铺可能已经关闭，这无疑增加了维权的难度。那么，面对这样的情况，消费者应该如何应对呢？
一、淘宝买到假货店铺已经关闭了怎么办？
1. 收集证据：首先，消费者应该保存所有与购买商品有关的证据，包括订单信息、交易记录、商品图片、聊天记录等。这些证据在后续的维权过程中将起到关键作用。
2. 联系淘宝客服：虽然店铺已经关闭，但消费者仍可以通过淘宝客服进行咨询和投诉。向客服人员详细说明情况，并提供相关证据，寻求其帮助。
3. 申请退款：如果商品尚未确认收货，消费者可以尝试申请退款。在淘宝平台上，即使店铺关闭，只要符合退款条件，消费者仍有可能获得退款。
4. 报警处理：如果涉及的金额较大或情节严重，消费者可以选择向当地公安机关报案，并提供相关证据，让警方介入调查。
二、淘宝买到假货怎么维权？
1. 申请平台介入：在发现购买到假货后，消费者可以立即在淘宝平台上申请介入。介入申请成功后，淘宝将会对此事进行调查，并根据相关规则对卖家进行处理。
2. 申请退货退款：消费者可以向淘宝平台申请退货退款。在此过程中，需要提供相关证据，如商品照片、购买记录等。一旦申请成功，消费者需要按照淘宝的要求将商品退回，并获得相应的退款。
3. 投诉举报：除了申请介入和退货退款外，消费者还可以向淘宝平台投诉举报卖家。在投诉举报过程中，需要提供详细的证据和情况说明。一旦投诉举报成立，淘宝将会对卖家进行处罚，并可能赔偿消费者的损失。
4. 寻求法律援助：如果消费者在维权过程中遇到困难或遭受损失，可以寻求法律援助。可以向当地消费者协会或律师咨询相关法律法规和维权途径。
面对淘宝买到假货的困境，消费者应保持冷静，及时收集证据并寻求帮助。在维权过程中，要充分利用淘宝平台提供的各种工具和渠道，同时也要学会运用法律武器保护自己的合法权益。只有这样，才能在网络购物中更加安心、放心。
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